Případ sběratele mini Bratz

Odkaz důvěry a vášně

V Ellory Toys prochází každý náš produkt zkouškou času a vášně. Od nostalgických retro předmětů až po moderní ikony popkultury nabízíme pouze sběratelské předměty, které vzbuzují skutečné vzrušení.

Vybráno pro opravdové sběratele

Náš tým odborníků vybírá každý kus podle jeho kvalita designu, emocionální hodnotaa dlouhodobá přitažlivost, čímž zajistíte, že si nekupujete jen hračku, ale investujete do vzpomínky.

Autentičnost v jádru

Ať už jste celoživotní fanoušek nebo sběratel, který sbírá jen poprvé, pochopíte, proč naše komunita nejvíce důvěřuje Ellory Toys. autentický, limitovaná edicea hodné konverzace nálezy.

Dodání a vrácení zboží

V Ellory Toys se zavázali k poskytování hladkého a důvěryhodného nákupního zážitku. Níže naleznete všechny důležité informace týkající se dopravy, lhůt zpracování a našich podmínek vrácení zboží.

Informace o doručení

Původ zásilky

Všechny objednávky jsou zpracovávány a odesílány z našich skladů ve Spojeném království, což zajišťuje rychlé vyřízení a spolehlivý servis.

Destinace pro doručení

V současné době zasíláme po celé Velké Británii, většině Evropy, Spojených státech, Kanadě a vybraných mezinárodních zemích.

Odhadované dodací lhůty

• Spojené království a Evropská unie: 4 až 6 pracovních dnů
• Spojené státy a Kanada: 5 až 8 pracovních dnů
• Další destinace: Může se lišit v závislosti na celních a místních poštovních službách
  

Doba zpracování

Všechny objednávky jsou připraveny do 24 až 48 hodin (pouze v pracovní dny).

Doprava zdarma

Nabízíme standardní dopravu zdarma u všech objednávek nad 35 USD/30 GBP/32 EUR. Tato doprava se automaticky uplatní při placení.

Sledování objednávky

Odkaz pro sledování zásilky vám bude zaslán ihned po odeslání. Budete moci sledovat svou zásilku z našeho skladu až ke dveřím.

Vrácení zboží a refundace

Chceme, abyste byli s svou objednávkou naprosto spokojeni. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste, nabízíme vám jednoduchý proces vrácení.

Doba vrácení

Zboží můžete vrátit do 14 dnů od jeho doručení.

Podmínky vrácení

• Produkty musí být nepoužité, nepoškozené a vrácené v originálním balení
• Zboží, které vykazuje známky opotřebení, používání nebo poškození, nelze vrátit
  

Jak požádat o vrácení zboží

Kontaktujte nás prosím na adrese support@ellorytoys.com s číslem vaší objednávky a podrobnostmi o položce (položkách), kterou chcete vrátit. Náš tým podpory vám poskytne pokyny.

Náklady na zpáteční dopravu

• Pokud je vrácení způsobeno chybou na naší straně (nesprávné nebo vadné zboží), uhradíme náklady na dopravu
• Ve všech ostatních případech (změna názoru atd.) je zpětná doprava na náklady zákazníka.
  

Proces vrácení peněz

Jakmile bude vaše vrácená zásilka přijata a zkontrolována, bude vám vrácení peněz provedeno na váš původní způsob platby do 5 až 7 pracovních dnů.

Další informace

• V současné době nenabízíme výměnu produktů. Pokud chcete položku vyměnit, vraťte ji prosím k vrácení peněz a objednejte si ji znovu.
• Produkty z limitovaných edic a zboží z výprodeje mohou být vyloučeny z vrácení, pokud nejsou při doručení poškozeny.
  

V případě jakýchkoli dotazů nebo potřeby pomoci nás neváhejte kontaktovat na support@ellorytoys.comNáš tým je tu, aby vám pomohl.